Пишу темы писем, письма которые читают и кликают

Рейтинг брокеров бинарных опционов за 2020 год по надежности:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов. Подходит для новичков! Получите бонус за регистрацию счета:

32 гениальных примера писем для email-рассылки, которые вас вдохновят

Вы давно в бизнесе и вам не нужно объяснять, зачем собирать и систематически пополнять email-базу и какие типы писем слать подписчикам. Вы все это знаете и скорее всего даже делаете.

Значит, вы регулярно штеле письма своими подписчикам с новостями, приветствиями, подарками и прочими важными для бизнеса штуками.

Написали вы 5 писем, 10. А дальше что писать? В такие моменты многие сталкиваются с проблемой чистого листа. Когда хочется выдать что-нибудь эдакое, а получается высосано из пальца.

Правильные слова не находятся — все кажется банальным и блеклым. А надо же цеплять, чтобы открывали, читали и кликали.

Если вы уже прочувствовали на себе боль от неспособности выдать нагора мощное и яркое письмо, у меня для вас хорошая новость.

Я покажу вам 32 примера по-настоящему крутых email-писем, которые точно вдохновят вас на новые словесные и дизайнерские подвиги в работе над посланиями вашим подписчикам. Смело берите эти идеи и трюки в работу, чтобы наращивать подписную базу и включить email-маркетинг на полную мощность.

Более подробно про email маркетинг вы можете узнать на нашем мастер-классе

Только давайте сразу договоримся не копировать эти письма буква в букву. Прочитайте, вдохновитесь, адаптируйте под свои задачи и потребности вашей аудитории — тогда и результат будет на высоте.

Все, прелюдия окончена — переходим к делу.

Ведите подписчика по пути клиента

Какие шаги делает человек в вашем магазине или изучая ваш продукт с момента знакомства и до момента покупки.

ТОП лучших русскоязычных брокеров бинарных опционов:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов. Подходит для новичков! Получите бонус за регистрацию счета:

Пропишите каждый шаг, чтобы воспроизвести его в письме, начиная от темы и заканчивая последней точкой. Представьте, что вы берете человека за руку и ведете его. Только этот путь должен быть логичным, а не по подворотням и через кусты.

Чтобы было понятнее, давайте рассмотрим 2 примера.

Как только вы открываете письмо Duffy, первое, что вы увидите — баннер и призыв к действию. Прокручивая письмо, вы видите блюдо из меню с аппетитной картинкой, которая находится справа от него.

Эта фишка повторяется 4 раза. Когда вы закончите читать или прокручивать письмо, вы остановитесь на соблазнительном десерте.

Получается, что вы совершили виртуальное путешествие по меню ресторана. Вы буквально побывали там. Все началось с закуски, потом основное блюдо в двух вариантах и наконец десерт. Осталось только заказать и съесть. Отличный трюк.

И всё логично. Вам же не предложили сначала тирамису, а потом пасту. Вот, как выглядит такое письмо.

Поэтому когда собираетесь писать письмо подписчикам, представьте себе путь, который они проходят с вашим продуктом, и попытайтесь создать его мини-версию в тексте и оформлении письма.

Еще один подобный пример есть в рассылке приложения бронирования отельных номеров Hotel Tonight.

Первое, что попадается здесь на глаза — красивая картинка с изображением роскошной ванной комнаты. Это уже приковывает взгляд.

В процессе чтения предлагаются 4 варианта для бронирования. Под каждым есть кнопка, позволяющая оформить бронь прямо сейчас.

Так как мы читаем слева направо, изображения находятся там, где вы точно их увидите. В любом случае привлекательная картинка плюс форма регистрации прямо в письме — интересное и точно вовлекающее решение.

Попробуйте использовать прием движения по пути клиента в приветственных письмах. Ведь именно они — ваш шанс вовлечь подписчика в чтение рассылки.

2. Примеры приветственных писем

Приветственное письмо ваши подписчики получают первым. Поэтому в нем должно быть все продумано до мелочей.

Оно позволяет решить 2 задачи:

  • Познакомиться и представить ваш бренд/компанию;
  • Наладить контакт с человеком и убедить его, что письма ему шлет не сервис, а живой человек. Это важно для построения доверия.

Зачем вам доверие подписчика? Все просто — он не видит вас вживую. Вы только переписываетесь, поэтому общение сдержанное и немного холодное. Когда есть ощущение, что письмо написал человек, это воспринимается по-другому.

Приветственное письмо должно быть дружелюбным и цепляющим. Например, сервис 1Password после регистрации присылает на почту сообщение с благодарностью за регистрацию и предложением разуться и чувствовать себя как дома . Это подкреплено соответствующим изображением.

Далее подписчику советуют, что можно сделать дальше. Например, скачать приложение, пока администратор подтвердит его аккаунт, и распечатать “реанимационный набор” с секретным ключом, который сохранит его данные и позволит пользоваться сервисом на других устройствах.

Если вы не сделаете призыв к действию, скорее всего, ваша аудитория ничего и не сделает. Обратите внимание на этот момент.

Сервис LearnVest также оригинально приветствует новых подписчиков. Вот пример их первого письма с кнопкой, на которой разместили призыв к действию: “Начнем!”. Это первое, что видит человек после того, как откроет письмо.

Когда вы прокрутите письмо вниз, вам предложат еще 2 варианта дальнейших действий. Это дает новичку возможность выбрать один из способов дальнейшего взаимодействия с сервисом. Он может выбрать сам, исходя из уровня, на котором находится в данный момент.

Это письмо взаимодействует с аудиторией разного уровня заинтересованности. При этом оно органичное и целостное — все подано так, как и должно быть, а не в хаотичном порядке.

Можно еще проще, но не менее эффективно выстроить текст приветственного письма. Например, как у сервиса Autopilot короткое приветственное письмо, состоящее из нескольких абзацев. Но оно сразу дает главное: знакомит с руководителем компании — кажется, что он лично вас приветствует, дает краткую информацию о том, какую пользу принесет вам взаимодействие с сервисом. Сразу понятно, чего ожидать

При этом в тексте есть призыв к действию — “Давайте приступим”, благодаря которому вы сразу можете начать работу, кликнув по ссылке. Это продвигает подписчика дальше по воронке, вовлекая в работу с сервисом.

Приветственное письмо интернет-магазина экипировки для активного отдыха Kammok’s тоже стоит внимания. Перед текстом самого письма подписчик видит промо-код скидки. Это удерживает внимание на письме. Далее идет информация о: продукции, компании, специальных предложениях. Такая сбалансированная структура письма помогает постепенно вовлекать новых подписчиков в диалог с магазином.

Следующие 2 примера показывают фокус на одной детали. Это делается для того, чтобы обратить внимание нового подписчика на конкретный момент и не отвлекаться от главного.

3. Фокус на одной детали

Если для вас важно с первого письма подтолкнуть читателя к следующему шагу, покажите ему, что надо сделать. Важно, чтобы шаг был только одним. Это исключит другие результаты, ведь чем больше вариантов действий вы предлагаете, тем выше шансы, что читатель не сделает ни одного.

Хороший пример фокуса на одном действии демонстрируют сервисы Snagit и Adobe.

Snagit в первом же письме для новых пользователей присылает видеоинструкцию о том, как начать работу с сервисом. При этом в письме есть яркая оранжевая кнопка, которая позволяет сразу же перейти к практике и узнать больше.

За этим кроется очевидная цель — заставить новых пользователей немедленно опробовать сервис, дав им все необходимые для этого инструменты.

Adobe поступает еще проще.

Этот сервис не присылает видеоинструкцию, а сразу призывает “Создайте что-нибудь сейчас — мы покажем, как” и дает ссылку “Начало работы”.

Когда есть только 1 вариант дальнейших действий, вы не отвлекаете и не обескураживаете нового подписчика. И вполне логично, что после первого шага, человек захочет сделать второй, третий и так далее.

Другой способ подтолкнуть аудиторию к действию — дать ей для этого вдохновение.

Например, покажите людям инструменты, которые им понадобятся для того, чтобы начать.

Интернет-магазин Michaels , в котором продается все для творчества, отлично с этим справляется.

Они предлагают целых 4 идеи использования красок для рисования. При этом для каждой идеи показаны инструменты, которые понадобятся для ее реализации (товары из магазина) и результат того, что получится в итоге.

Что получает читатель: идеи, вдохновение, инструменты и место, где их можно купить прямо сейчас. Он не тратит время на поиски ни первого, ни второго, ни третьего. И, если нужно, сразу переходит в магазин, чтобы оформить покупку.

Похожую стратегию в своих емейлах использует сайт LearnVest .

Так как тематика сайта — личные финансы, в своих письмах его создатели показывают аудитории, чем отличается жизнь с финансовым планом и без него. Главный нюанс — показать плюсы и минусы в сравнении, друг рядом с другом. Такой трюк усиливает эффект и подчеркивает разницу. Когда человек доходит до кнопки “Начать”, ему уже не терпится создать свой финансовый план.

Так вы удерживаете внимание читателя, направляете его в нужное русло.

А теперь давайте рассмотрим примеры писем, где все внимание сосредоточено на читателе.

4. Пишите персонализированные письма

Почему это важно:

  • У персонализированных писем конверсия в покупку на 6% выше;
  • По сравнению с обычными письмами они приносят в 18 раз больше дохода;
  • В персонализированные письмах кликают по ссылкам и потом конвертируются на 14% и 10% больше соответственно.

Но чтобы получить или приблизиться к таким показателям мало просто написать имя человека в приветствии. Персонализированным должно быть само письмо.

Например, как это делает магазин продуктов для домашних любимцев Chewy :

В их письмах есть картинка, в которой обращение “Вы” обведено вердечком. Так просто команда магазина “утепляет” холодное онлайн-общение. Прокручивая письмо, читатель видит предложения продуктов, основанные на его прошлых покупках. Такая настройка подчеркивает факт, что данное письмо предназначено именно для этого человека.

Когда вы получаете такое сообщение, кажется, что представитель магазина обращается лично к вам. Такое решение с высокой вероятностью подтолкнет действовать. Еще один момент: чтобы такое письмо сработало, важно чтобы оно было теплым и личным.

Следующие несколько примеров покажут вам, как этого добиться.

5. Письма с контентом

Если вы хотите разобраться, как лучше всего рассылать ваш контент читателям, вот несколько интересных вариантов.

Вот так Neil Patel представляет новый пост в блоге. Но пишет, что просто хочет поделиться новой статьей, накладывая на эти слова кликабельную ссылку, и хочет получить от вас ответ — что вы думаете по этому поводу. При этом во второй строчке он дает название статьи тоже со ссылкой на нее.

Для тех, кто не кликнул, дальше в письме Нил дает краткий обзор статьи и снова размещает ссылку на нее, чтобы можно было прочесть позже.

В общей сложности у читателя есть 3 возможности перейти к статье из письма.

Команда сервиса Canva действует подобно Нилу. Но при этом они не дают краткого обзора статьи и сокращают количество ссылок на нее с 3-х до 1-й. Выглядит это вот так:

Команда сервиса использует только 1 строку текста, чтобы привлечь внимание, а дальше сразу идет ссылка на пост в блоге. Так аудитория может сразу же перейти к чтению, чтобы уже на месте убедиться, полезна статья или нет.

Следующие 2 примера также о коротких письмах, которые получают подписчики сайтов каждую неделю.

Например, лидер мнений фитнес-тренер Kayla Itsines знает, кто из ее подписчиков тренирует ноги по понедельникам. Значит, эту группу мышц им нужно оставить в покое. Поэтому следующее письмо, которое получает от нее эта группа людей — тренировка рук и корпуса. Ноги при этом отдыхают.

Чтобы привлечь внимание к этому письму, она использует персонализированное обращение — упоминает о прошлой тренировке ног. Далее идет предложение потренировать верх тела с кнопкой “Узнать больше”. При этом дизайн письма полностью повторяет дизайн ее сайта.

Команда сервиса BuzzSumo поступает аналогично.

Чтобы зацепить внимание читателя, в приветственном письме они задают интригующий вопрос. А затем в виде списка дают подсказки, как на него ответить. Конечно, развернутый ответ содержится в статье, которую вас пригласят прочесть. Предложение получить ответ на заданный вопрос в течение нескольких секунд ускоряет активность читателей. Увидев кнопку по центру сообщения, они просто кликают по ней.

Следующий пример письма с контентом немного отличается от предыдущих, но тоже достоин внимания.

В данном случае кусочек статьи размещается прямо в теле письма. Далее идет призыв к действию, побуждающий кликнуть по большой розовой кнопке, которая тянется по всей ширине сообщения. Сам призыв размещен на кнопке и он предлагает продолжить чтение.

Давая подписчикам часть статьи на ознакомление, вы сможете гораздо быстрее писать письма с контентом. Вам не придется ничего выдумывать — большая часть материала — зацеп и введение — у вас уже есть. Просто возьмите статью и прервите ее на самом интересном месте. Доведите читателя до места, где он должен получить ответ, и пригласите в блог. Придумайте призыв к действию, который только усилит интерес.

Следующие примеры писем идеально подойдут тем, кто редко балует подписчиков новыми посланиями.

Прочтите, это ВАЖНО:  Стратегия для бинарных опционов 5 минут условия, индикаторы и применение на практике

6. Письма-сводки

Вы можете писать редко по разным причинам: ваша аудитория редко заглядывает в электронный ящик, или у вас самого нет времени готовить новое письмо каждую неделю. В таком случае можно поместить несколько полезных материалов — анонсов статей или подкастов — в 1 письмо.

Такой шаг позволит вашим читателям наверстать упущенное, ознакомившись сразу с несколькими статьями, прежде чем получить новую.

Письма в стиле round up идеально подойдут тем, кто не слал читателям полезности от 2-х недель до 1 месяца. Наверняка за это время у вас накопилось минимум 2 полезности. Поделитесь ими. Но при этом оформите письмо визуально привлекательно и аккуратно.

Например, вот так.

Сайт HubSpot в первом предложении сразу говорит читателю, что в этом письме содержится несколько материалов. Далее следует серия статей из блога.

Важно, что виден кликабельный заголовок каждой из них, поэтому человек может сразу пробежать по ним взглядом и выбрать ту, которая наиболее интересна.

Команда сайта MyFitnessPal поступает аналогично.

Ключевым акцентом письма выступает свежая статья, которая уже стала популярной среди читателей блога. Далее идут менее популярные статьи, но схожие по теме с популярной. Главная статья идет с картиной и небольшим описанием. Остальные только с картинками, заголовками и кнопками с предложением прочитать.

Но как быть, если у вас нет аппетитных картинок, но вам нужно отправить письмо с несколькими материалами?

Обратите внимание, как свои письма оформляет команда блога о путешествиях Under30Experiences . В этом письме многабукав, но в нем легко ориентироваться за счет четкой структуры. Общая тема плюс списком посты из блога, которые ее раскрывают.

В результате из одного письма человек получает несколько ссылок на полезности, объединенные одной тематикой. Сначала идут 3 последние статьи, а потом анонс предстоящих поездок, ивентов, предложение присоединиться к группам в Facebook.

Кроме еженедельных или ежемесячных писем с контентом, вам нужно создать вовлекающие письма. Это послания, предлагающие новую подписку.

7. Письма, предлагающие новый лид-магнит

Каждый раз, когда вы создаете особенный контент, доступ к которому можно получить только за email, подготовьте и разошлите вашим подписчикам письмо с предложением получить его. Так вы сделаете 2 вещи:

  • Детализируете интересы текущей аудитории (сегментируете ее);
  • Подготовите ее к следующему шагу.

Важно, чтобы такое электронное письмо показало ценность данного контента и убедило прямо сейчас выполнить действие, пока вы еще удерживаете внимание подписчика.

Письма с подпиской от HubSpot идеально демонстрируют, как вовлечь подписчика. Первое предложение письма показывает важность того, о чем пойдет речь далее. Лучше всего это делать с помощью фактов — статистика, цифры, результаты исследований. Далее идет краткое описание полезности и предложение со ссылкой, ведущей на страницу посадки. Затем еще пара предложений с описанием ценности для тех, кто не кликнул по первой ссылке. После этого размещается яркая кнопка с призывом к действию.

Это простая схема с 2-я призывами к действию отлично работает для сбора контактов заинтересованных подписчиков.

В следующем примере писем вы также найдете 2 призыва к действию.

8. Письма под вебинар

Как правило, это бесплатное онлайн-событие. Но оно требует высокой явки, ведь на нем вы будете продавать свой основной продукт. Поэтому важно грамотно составить письма с приглашениями.

Посмотрите, как пишет письма про вебинар Льюис Хоуз .

Он пишет о предстоящей встрече (а она будет завтра) и создает ощущение срочности (количество мест ограничено). Затем идет краткое описание события и того, что получат его участники. По тексту он напоминает, что мест мало надо поскорее шевелиться и дает ссылку на регистрацию.

Потом идет мотивационная фраза и цепляющая картинка, на которой изображено все то, чего хочет его целевая аудитория: вершина горы, вертолет и пр.

Картинка делит письмо на 2 части. Под ней располагаются 2 большие оранжевые кнопки, ведущие на страницу регистрации. При этом на каждой из них разные призывы к действию.

Между кнопками дается еще одно описание события. В тексте сказано, о чем узнают участники вебинара и для кого он вообще проводится.

С таким письмом можно протестировать разные нюансы:

  • Дать только описание, ссылку и картинку;
  • Дать полное письмо с 2-я вариантами описания и 2-я кнопками.

Или попробовать вообще перетасовать элементы и сделать по-своему. В любом случае идея есть и поле для А/Втеста тоже.

Еще один пример приглашения на вебинар от маркетолога Billy Gene . Он удачно использовал смешной и эпатажный видеоролик, на котором стригут наголо девушку и дают ей за это 25 000 долларов.

В первых 3-х кадрах они умудряются:

  • Зацепить внимание;
  • Дать информацию о дате и времени проведения вебинара;
  • Дать 2 призыва к действию (просмотрите видео или зарегистрируйтесь).

Также как у Льюис Хоуза, контент под видео сфокусирован на том, что зритель может ожидать от присутствия на вебинаре.

Кстати, в таком письме отлично работает прием с постскриптумом. Это привлекает внимание и позволяет сделать акцент на важных моментах, на которые важно обратить внимание подписчика.

P.S.: Будьте до конца, чтобы задать вопрос спикеру

P.P.S.: Самые первые посетители вебинарной комнаты получат крутые подарки. (как вариант — те, кто досидит до конца).

Задача каждой такой детали — создать ощущение безотлагательности и приятного волнения у ваших подписчиков. Они должны сильно захотеть прийти на вебинар и, как результат, подписаться на него.

Следующий пример email-маркетинга также поможет вам активизировать подписчиков и улучшить статистику. На этот раз вы увидите рост продаж.

9. Перекрестная реклама

Если вы планируете делать продажи по своей базе email-подписчиков, делайте это круто или не делайте вообще.

Kayla Itsines отлично с этим справляется. Вот пример письма, в котором она предлагает своим подписчикам ролик для пилатеса.

Но обратите внимание — она обращается только к той части аудитории, которая уже купила ее тренировки и прошла первую неделю. Эти девушки уже почувствовали, что такое крепатура. Кайла знает об этом и предлагает способ избавления в письме с перекрестной рекламой.

Она обращается именно к этому сегменту своих подписчиков через объяснение, почему этот ролик — один из лучших инструментов в борьбе с напряженными мышцами.

В данном случае продажа выглядит естественно и, скорее всего, это письмо даст высокую конверсию в покупку.

Подумайте и вы над тем, как ваши продукты могут дополнить уже совершенную покупку, и разошлите выгодное предложение для определенного сегмента подписчиков.

Такое решение сделает рекламу более естественной, полезной для подписчиков и в итоге более результативной.

Вот еще пара способов использовать эту технику.

10. Празднуйте важные даты

Ваши подписчики могут и не помнить вашего дня рождения, но они никогда не забудут скидки и подарки в честь этого особенного дня.

Так почему бы не воспользоваться случаем и не сделать особое предложение отдельному сегменту аудитории.

Например, как это сделано в следующих 3-х письмах.

С этим первым из Vitamin Shoppe они празднуют 40-летие. Вместо банальной скидки в 40%, они предложили игру:

  • Удвоение очков при каждой покупке;
  • Награда в 5 долларов за каждые 100 очков, которые вы накапливаете.

Зацепили с заголовка: Наш день рождения — ваши подарки.

Еще один пример подобных сообщений — письмо от магазина мужского нижнего белья Mack Weldon . В честь пятилетия, они провели акцию — делая приятный подарок к каждому заказу, сделанному в этот день.

Это простой способ стимулировать продажи и при этом ничего не рекламировать. Не забудьте волшебное слово — подарок. Вся соль в том, что вы фокусируетесь на аудитории.

Runkeeper использует оба описанных выше трюка: персонализация и празднование события.

Письмо, приуроченное шестилетию приложения для пробежек, поздравляет всех пользователей, благодарит их за то, что они с ним и дарит скидку 25% на платную версию.

Но не это самое интересное.

Еще до предложения скидки, они дали информацию, которая сделала сообщение действительно личным для каждого. Они упомянули, сколько пробежек сделал человек с их приложением — в данном случае 400 штук.

Этот момент делает предложение действительно личным.

Следующие примеры писем также используют персонализацию, чтобы побудить подписчиков действовать.

11. Используйте страх потери

Если провести аналогию, то это примерно то, что ощущает человек, которого не позвали на праздник, на котором собрались все его друзья. Даже если сейчас этот праздник — последнее место, в котором ему хотелось бы оказаться.

Дефицит чего-то или страх упустить что-то важное заставляет человека действовать. Это поможет вам продавать больше.

Например, магазин всего для творчества Michaels в своем письме сообщает о последней возможности сэкономить. Если не сделаете этого сейчас, завтра будете платить полную цену — не откладывайте.

Дерек Хэлпнер из socialtriggers тоже использует этот трюк. Прямо из заголовка можно понять, что страх упустить пущен в дело. Все подробности в письме.

12. Покажите личность

Вы когда нибудь открывали электронное письмо, длиной в роман “Война и мир”?

Наверняка вы сталкивались с подобным, но совсем ненадолго — чтобы отправить в корзину после прочтения первых пары предложений.

Это не удивительно, ведь чтобы хотелось читать длинный текст, важно, чтобы он с вами резонировал. Через автора, например. Люди покупают не у компаний. Они покупают у других людей. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы в ваших письмах просматривалась харизматичная личность.

Daniel DiPiazza из Rich20Something понимает это и общается с подписчиками на языке эмоций. Для этого он разместил свое фото в шапке письма, написал его от первого лица и сделал рукописную подпись.

Но так делает не только он.

Эпатажная и дерзкая Эш Эмбридж использует личность, чтобы наладить связь и резонировать со своими подписчиками.

Это усиливает интерес к ее письмам. Если бы она не использовала личность, то не получала бы такой отклик.

магазин мужской одежды Mizzen+Main доказал, что можно сыграть на личности даже в деловой электронной переписке. Так они и сделали в письме с рекламой красных чиносов.

Ваши письма не должны быть длинными, чтобы быть уникальными для подписчиков.

Онлайн-журнал The Hustle старается показать индивидуальность в каждом письме, потому что это главная цель издания — научить людей не стесняться быть собой.

Их письмо сразу привлекает внимание заголовком — “Посмотрите, что вы наделали, вы выглядите как идиот”. Это сразу обескураживает и рисует странную картинку в голове. И это только приветственное письмо — но вы уже взволнованы и спешите прочитать, что же вы такого натворили.

В такой момент вы не задумываетесь о длине письма и не ищете в нем картинки — вы просто читаете, чтобы во всем разобраться. То есть задача выполнена — письмо прочитано.

Чтобы использовать в своей практике такие шаблоны писем, сначала задайте себе всего 2 вопроса:

  1. Захотите ли вы сами прочитать такое письмо, если оно придет к вам на почту?
  2. Если вы отправите такое письмо другу и при этом он не сможет видеть, кто отправитель, догадается ли он, что письмо от вас или от вашего бренда?

Если на оба вопроса ответ “нет”, добавьте личности в ваше письмо перед тем, как отправить его.

Как вы можете использовать эти примеры емейл-маркетинга

У вас есть целых 32 идеи по написанию писем. Какие из них вы используете первыми? Помните, мы не копируем и не вставляем — просто берем идею и “накладываем” на потребность вашей компании в письмах.

Начните с таких шагов:

  1. Выберите тип письма: приветствие, анонс события, новая подписка, продажа и т.д.
  2. Напишите, как вы сами изложили бы информацию в этом письме. Просмотрите предложенные примеры и выберите в них те трюки, которые вам нравятся. Подумайте, как усилить написанное вами письмо с помощью идей из писем.
  3. Используйте одну или или сразу несколько схем для создания вашего письма. Оно должно резонировать с вашей целевой аудиторией, поэтому пишите под нее.
  4. Отредактируйте письмо. Не страшно, если в процессе вы полностью отбросите идею из примеров. Они даны для вдохновения.

Попробуйте именно в таком порядке внедрить понравившуюся идею в вашу email-рассылку. И обязательно сохраните этот пост в закладки, чтобы в нужный момент вернуться к списку идей.

Напишите в комментариях, как сработало письмо, созданное таким образом.

Как правильно написать тему письма, чтобы его прочитали — 17 советов

Независимо от того, что говорят маркетологи, люди судят о ценности письма по его теме.

На самом деле, 47% получателей электронной почты решают, следует ли открывать электронное письмо на основе того, что они прочти в теме письма. Вот почему так важно создать цепляющие заголовки, которые будут достаточно убедительными. Только так можно убедить потенциального клиента открыть письмо и прочесть его.

Прочтите, это ВАЖНО:  Что такое волатильность валютного курса и от чего она зависит

Хотя заголовок может составлять незначительную часть вашего сообщения, именно он создает одно из первых впечатлений о вас у клиента. И именно они позволяют избранным маркетологам выделиться в переполненном почтовом ящике.

Вы хотите, чтобы ваш контент, отправленный по электронной почте, был открыт, прочтен и осмыслен? Все начинается с темы.

Здесь собраны 17 советов, которые помогут научиться создавать правильные заголовки, повышающие вовлеченность клиентов.

Как правильно написать тему письма

Прежде чем приступить к конкретным советам, необходимо разобраться с основами. Независимо от ваших целей, существуют основные элементы, которыми должна обладать ваша тема:

  • Срочность. Сообщение о срочности и дефицитном товаре в заголовке письма может помочь заставить читателей кликнуть на него, чтобы прочесть большее. Это может сработать творчески или стратегически.
  • Любопытство. Если ваша тема возбуждает естественное любопытство и интерес у адресата, он будет вынужден открыть электронную почту, чтобы получить больше информации. Это может привести к более высокой конверсии.
  • Акции. В конце концов, люди любят новые вещи, и новый опыт особенно. Особенно, если они получают это бесплатно (как создание интенет-магазина на платформе Дигистр:)) или хотя бы со скидкой. Подарите им удовольствие, добавив выгодное предложение в тему письма.
  • Персонализация. Маркетологи любыми способами пытаются узнать о предпочтениях своих абонентов, о месте их работы, или вообще о том, что им нравится (не нравится). Получив любую подобную информацию, вы можете лучше персонализировать свои заголовки.
  • Актуальность и своевременность. Тематические строки, которые касаются трендовых тем, или своевременные заголовки, могут помочь вам позиционировать ваш бренд, как авторитетный, в вашей отрасли.
  • Узнаваемость имени. Когда вы понимаете предпочтения и интересы вашей аудитории, вы можете возбудить их интерес, в том числе используя имена узнаваемых лиц, включив их в ваш контент, и отметив их в вашей теме.
  • Классные истории. Добавьте намек на сюжетную линию с убедительным намеком на историю о том, что содержится в тексте вашего письма. Пользователь должен сразу понять, что он сможет прочесть материал, только открыв письмо, или перейдя по ссылке.

Как создавать кликабельные электронные письма с сюжетными линиями

Если вам удалось убедить читателя перейти на ваш сайт, или прочесть письмо далее, то, скорее всего, это ваша аудитория. Они будут заинтересованно ждать следующих ваших писем, чтобы узнать больше.

1. Краткость – сестра таланта

Заголовки в письмах, приходящих по электронной почте, будут обрезаны, если они слишком длинные, особенно если контент отображается на мобильных устройствах. 67% электронных писем открывается на смартфонах. В заголовках рекомендуется использовать менее 50 символов. Только так можно гарантировать, что получатель прочтет весь заголовок.

Если вы изо всех сил стараетесь создавать короткие заголовки, подумайте о том, какие слова имеют меньшее значение, и где вы можете удалить легкомысленную часть.

Например, если вы посылаете подтверждение заказа, не стоит писать «заказ №9435893458358 обрабатывается». В этом случае стоит написать «Ваш заказ обрабатывает». Если клиент ждет подтверждение заказа, он и так знает номер. Ему важен сам факт подтверждения.

То же самое относится к вашей регулярной электронной рассылке: действительно ли стоит добавлять слово «обновление», или «новости»? (На самом деле, исследование Адестра доказало, что письма со словом «рассылка» в теме приводит к тому, что конверсия падает на 18.7%.)

2. Используйте узнаваемое имя отправителя

Тут речь идет не о знаменитом бренде, или о персонаже, который часто на слуху. Речь идет об узнаваемом имени.
Если «имя», от которого вы отправляете письмо «не звучит», уже не имеет значения, что будет написано в заголовке письма.

Благодаря количеству спама, который люди в наши дни получают, большинство людей не спешат открывать письма от незнакомых отправителей. Никто не любит говорить с роботом. Подумайте о том, что вы чувствуете, когда звоните в компанию, и постоянно сталкиваетесь с автоответчиком. Создается впечатление, что в компании живые люди просто не работают. Это неприятно, да? То же самое касается электронной почты.

Никогда не используйте адрес «[email protected]». Это одно из главных правил маркетологов: никогда не пользуйтесь этим адресом электронной почты. Мало того, что это делает послание менее личным, многие избегают добавлять такие адреса в контакты.

Избегайте общего адреса электронной почты, отправляйте письмо от реального человека. Например, мы однажды обнаружили, что письма, отправленные от «Мэгги Георгиевой, HubSpot», лучше открывались с точки зрения скорости и клика, чем письма, отправленные от обезличенного адреса «HubSpot».

3. Используйте маркеры персонализации

О персонализации очень часто говорят маркетологи. Использование маркеров персонализации, имени или местоположения в строке темы, добавляет ощущение личного обращения, особенно, когда используется имя. Всем нравится звучание собственного имени. Плюс, увеличивается показатель конверсии: на самом деле, исследования показали, что электронные письма, в теме которого содержится личное обращение к адресату, получают большую кликабельность, чем обезличенные электронные письма.

Одним из примеров того, как бренды используют эту информацию, являются письма компании Wag! – они добавляют виляющую собачку к письму. /Ниже письмо, которое получила Аманда Занталь-Винер от HubSpot:

Существует другая рабочая тактика персонализации – адаптация заголовка к местоположению получателя. Это работает так же, как ссылки на ближайшие бары и рестораны в рекламе еды или рецептов.

Только не стоит перебарщивать с персонализацией. Иначе письмо может выглядеть немного жутковато. Но важно использовать персонализированные штрихи. Покажите вашим клиентам, что вы знаете о них немного больше, чем просто их адрес электронной почты. Но, если вы не можете (или не хотите) использовать маркеры персонализации в теме, используйте «вы» или «ваш». Клиент должен чувствовать, что вы обращаетесь к нему напрямую.

4. Сегментируйте ваши списки

В то время, как электронные рассылки могут некоторым пользователям нравятся, у других это привести к путанице или разочарованию. Многие задаются вопросом: «Почему этот ресторан посылает мне список лучших местных стейк-хаусов, когда я вегетарианка?», «Почему эта компания посылает мне тематические исследования, когда я только что зарегистрировался и подписался на их рассылку?»

Персонализируйте опыт, используя информацию из действий ваших клиентов. Это можно делать на основании форм, которые заполняют клиенты. Постарайтесь понять, в какой отрасли они работают, каковы их личные предпочтения.

Используя маркетинг по электронной почте, вы можете персонализировать свой опыт коммуникации с потребителями. Эта стратегия называется «сегментация списков».

Как сегментировать списки зависит от вашего бизнеса и ваших целей, но делать это необходимо обязательно.

5. Не давайте ложных обещаний

Ваша сюжетная линия, которую вы начинаете в общении, обязывает вас сдержать свое обещание, данное пользователю. Убедитесь в том, что вы можете выполнить свои обещания, самое страшное – обмануть читателя. Ответная реакция скорее всего будет отрицательной. Читатели будут испытывать раздражение. Они не смогут доверять тому, что вы пишите. Уровень вашей конверсии может значительно снизиться, многие просто предпочтут отписаться от ваших рассылок.

6. Говорите своим подписчикам правду

Говоря об обещаниях, стоит заранее сказать подписчикам, что они получат. Стоит использовать заголовки: «Ваша новая книга внутри!» или «Ваше руководство ждет вас!» Это работает лучше, чем простое “Спасибо” в теме, потому что читателям становится понятно, что внутри письма их ждет что-то интересное.

7. Время – ваш союзник

Очень важно отправлять электронную почту в правильное время. Это такой же важный фактор, как и правильный заголовок. Этот фактор напрямую влияет на кликабельность. Нужен пример? Представьте, что будет, если худеющий человек после 18:00 вечера получит письмо с заголовком: «Интересует, где бы выпить пива прямо сейчас»? Как раз во время «счастливых часов». Настроение потребителя испортится, и он не откроет ваше письмо. А, возможно, и отпишется от него.

Еще один пример неправильного письма – рассылка от Warby Parker. Они отправляют письмо с темой: «Ваша подписка истекает» за 2 недели до того, как реально заканчивается срок подписки. Если бы Warby Parker отправили письмо вовремя, они бы увеличили шансы на то, что клиенты продлят подписку. А спустя 2 недели многие просто забывают о том, что срок подписки истекает.

8. Используйте понятные выражения

Имейте в виду, что люди просматривают свои папки очень быстро, так что, чем яснее и четче будет ваш заголовок, тем лучше. Обычно гораздо лучше быть кратким, чем использовать сложный и витиеватый язык. Ведь вы же не хотите отпугнуть своих читателей.

Когда вы раздумываете над заголовком, подумайте сначала о том, как ваша электронная почта будет воспользоваться вашим получателям. Сразу станет многое понятно. Например, «Увеличение открытых ставок на 50% уже сегодня!» — более привлекательный заголовок, чем «Как увеличить открытые ставки?»

9. Начните с глаголов, ориентированных на действия

Тематические строки аналогичны призывам к действию. Ведь ваша главная цель – мотивировать пользователя на клик. Тематические строки, которые глаголов, ориентированных на действия, как правило, гораздо более заманчивы.

Ваши электронные письма могут стать резко более кликабельными, если вы добавите яркий глагол в самом начале.
Остроумные заголовки вдохновят людей. Они скорее нажмут на письмо, если улыбнутся, прочитав заголовок.

Например, если пригласить в электронном письме читателя на ужин с легендой хоккея, тема письма должна звучать следующим образом: “Может вы хотите пообедать с легендой «Брюнс», Бобби Орром?”. Не стоит использовать более общий заголовок (и менее действенным) “Местная спортивная звезда собирается пообедать». Важно сделать так, чтобы читатель мог представить себя за обеденным столом.

10. Пусть ваши читатели почувствуют себя особенными

Психология исключительности — это мощный инструмент. Когда люди чувствуют, что они особенные, это дает им чувство принадлежности к чему-то важному. Вы автоматически выстраиваете лояльность, и заставляете читателей лучше реагировать на ваши электронные письма.

Правильная фраза может заставить ваших читателей почувствовать себя особенными, и эффект может оказаться волшебным. Правильные формулировки должны выглядеть следующим образом:

  • «Только для наших любимых клиентов»
  • «Эксклюзивное предложение только для вас”
  • «Мой вам подарок”
  • «Вы приглашены!”
  • «Частное приглашение”

11. Создавайте ощущение важности

Есть фраза, которая многим из нас напоминает классическую рекламную рекламу: «Действуйте сейчас!»

С одной стороны, стоит поощрять использование точного языка в содержимом, с другой стороны, срочность или дефицит товара может мотивировать читателя нажать (или действовать) — когда фраза выстроена творчески и стратегически.

Но, если вы не хотите, чтобы вас ассоциировали с «агрессивным брендом», не злоупотребляйте такими заголовками.

Постарайтесь ограничить их, и использовать их только тогда, когда действительно хотите передать призыв к немедленному действию.

12. Используйте цифры

Многие предприятия отправляют сообщения с расплывчатыми формулировками в заголовках. Используйте цифры — это отличный способ привлечь внимание к вашим письмам. Таким образом вы можете продемонстрировать четкий и мощный сигнал, передать посыл о вашем предложении, и установить правильные приоритеты.

Помимо названия блога, используйте цифры в вашей теме — это эффективный email-маркетинг. Вы можете использовать цифры, чтобы ссылаться на статистику, показывайте конкретный размер скидок, или числовое преимущество конкретного ресурса, который вы представляете, например: «Присоединяйтесь, чтобы стать одним из 750 других счастливчиков на этом мероприятии!»

13. Задавайте вопросы

Вопрос в заголовке может также привлечь читателей к вашему письму, особенно если вы задаете вопрос, интересуясь отношением покупателей к вашему бренду. Это всего лишь один из способов удовлетворить необходимое любопытство, о котором было написано ранее в этой статье.

Например, можно спросить своих читателей: «Вы совершаете эти ошибки в SEO-продвижении?» или «Знаете ли вы, что на вашем сайте делается неправильно?».

Zillow однажды организовали рассылку с темой: «Что Вы можете себе позволить?», где была ссылка на сайт, посвященный аренде квартир. Тема обнадеживает и дает ощущение конкурентоспособности. У читателя появляется надежда, что он может найти квартиру в рамках своего бюджета. А также он видеть разнообразие того, что предлагается на рынке.

Другой пример касается компании DocuSign. Они рассылали письма с темой: «О чем говорят ваши заказчики?» Тело письма содержало кучу тематических исследований, которые предназначались для того, чтобы помочь получателю приблизиться к фактическому приобретению DocuSign. Это был умный ход: люди, которые продвигались дальше по воронке продаж, скорее всего, заканчивали фактической покупкой.

14. Не бойтесь каламбуров

Большинство людей любят каламбуры. Это отличный способ порадовать ваших получателей и оживить ваши электронные письма. Одни из лучших примеров были разосланы авиакомпанией Jetblue. Они разослали целую серию писем с заголовками: «Что будет, если в полете что-то пойдет не так». В письме читателю предлагалось узнать это, воспользовавшись новыми акционными тарифами.

Если у вас есть чувство юмора, используйте его в ваших заголовках. Думайте о мелочах, добавляйте юмор в ваши письма тогда, когда это уместно. Только не переусердствуйте. И помните правило: «Когда сомневаетесь, спросите коллегу».

Прочтите, это ВАЖНО:  Тиковый график (Tick Chart) - Значение термина

15. Не пишите заголовок заглавными буквами, и не злоупотребляйте знаками препинания.

Заголовок, который выглядит так: “ОТКРОЙТЕ СЕЙЧАС И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ” или «50% скидка только сегодня. » не приведет к тому, что пользователь откроет ваше письмо. Скорее такое сообщение будет проигнорировано.

Почему? Люди не любят, чтобы на них кричали. Большое количество восклицательных знаков может действительно неправильно истолковано. Фактически, согласно исследованию Radicati Group, более 85% респондентов предпочитают не открывать письма, содержащие агрессивный заголовок.

Эти тактики не только разрушительны, но и выглядят похожими на спам. Так что вместо того, чтобы использовать разрушительные тактики, попробуйте персонализировать ваши электронные письма, используйте принципы релевантности. Лучше использовать броский заголовок, чем восклицательный знак.

16. Используйте привлекающий текст, который будет отображен в предпросмотре

При просмотре, пользователь видит часть текста, который содержится в самом теле письма. Он должен сразу привлекать внимание читателя.

Предпросмотр особенно часто используют пользователи почтовых сервисов iPhone, Gmail и Outlook. Они видят текст рядом с темой сообщения. (Точное количество отображаемого текста зависит от настроек электронной почты каждого конкретного пользователя).

Текст предварительного просмотра не задается самостоятельно, клиент видит автоматический текст, который генерируется приложением. Многие маркетологи не обращают внимание на то, что предпросмотр сообщения выглядит не привлекательно. А значит упускается возможность привлечь целевую аудиторию.

17. Регулярно проводите A/B тестирование

Хотя эти советы являются универсальными, для некоторых компаний они могут не сработать. Чтобы выяснить, что лучше работает для вашей конкретной аудитории, стоит регулярно проводить A/B тестирование.

Многие считают, что использовать интуицию – заманчиво, но стоит довериться проверенным инструментам. Одним из самых действенных является A/B тестирование.

Выводы

Главная цель рассылки по электронной почте – письмо должно быть открыто до конца дня. Если этого не произошло, письмо так и не будет открыто. Чтобы привлечь внимание, у маркетолога есть только заголовок. А дальше всю работу сделает содержание письма.

Пишем тему для электронного письма, которое получатели прочитают (перевод)

Кажется, что тема – лишь небольшая часть сообщения. Но именно она создает первое впечатление. Тема – это спасительный маяк маркетолога, который позволяет его письму выделиться из кучи других, скопившихся в переполненном ящике.

Хотите, чтобы все ваши письма открывали и читали? Начните с темы. В блоге Hub Spot составили рекомендации, которые помогут привлечь внимание получателей к вашим сообщениям.

Вы можете со мной не согласиться, но я утверждаю, что пользователи обращают внимание на тему, когда получают электронное письмо. Практика показывает, что 47% получателей решают, открыть ли им электронное письмо лишь взглянув на тему. Вот почему так важно написать такую тему, которая заставит получателя прочитать ваше сообщение.

Что делает вашу тему привлекательной

Рассмотрим основы, на которых строится правильная тема. Независимо от ваших целей, это ключевые элементы, которыми она должна обладать:

  • Острая необходимость. Сообщение о срочности и дефиците в строке темы письма может заставить читателей кликнуть на сообщение, но только если оно сформулировано ненавязчиво.
  • Любопытство. Если ваша тема вызывает естественное любопытство и интерес получателей, они захотят открыть электронное письмо, чтобы получить дополнительную информацию.
  • Предложение. Люди любят пробовать новые товары и услуги. Особенно когда они достаются бесплатно или, по крайней мере, со скидкой. Если у вас есть, что предложить клиенту, укажите это в теме.
  • Персонализация. Прежде чем отправлять письмо, постарайтесь узнать о роде занятий получателя, его предпочтениях. Создайте индивидуальный контент, привязанный к конкретному человеку. Это всегда приятно, и повышает доверие.
  • Актуальность. Создание тематических строк электронной почты, которые включают трендовые темы и актуальные заголовки, повышает интерес к письму.
  • Известные имена. Узнайте о предпочтениях своих получателей, выясните, кто является для них авторитетом. Имена этих личностей включите в тему письма.
  • Увлекательные истории. Если в строке темы пользователи увидят отсылку на интересную историю, они будут заинтригованы и захотят прочесть ее целиком. А чтобы это сделать им придется открыть ваше сообщение.

Как правильно писать электронные письма

Не пишите длинную тему

Если вы напишите длинную тему, она не будет отображаться полностью. Особенно это касается мобильных устройств, а ведь с них просматривается 67% всей электронной почты. Я рекомендую писать не более 50 символов. Так вы будете уверены, что люди прочли вашу тему целиком.

Сократить тему не так сложно, как кажется. Удалите слова и детали, которые не влияют на значение и смысл предложения. Если вы отправляете подтверждение заказа, напишите «Ваш заказ» вместо «Заказ № 9435893458358». То же самое касается обычных писем. Вам действительно нужно в теме слово «обновление» или «новость»? Исследование от Adestra показало, что электронные письма, у которых в строке темы есть такие слова, открывают на 18,7% реже.

Укажите имя отправителя

Люди получают много спама на почту. Поэтому многие просто боятся открывать письма от незнакомых и непонятных отправителей. Никому не хочется разговаривать с ботом. Представьте, что вы звоните в компанию, хотите поговорить с человеком, а вам включают автоответчик. Неприятно, правда? То же касается и электронной почты.

Не отправляйте письмо с почты компании. Лучше пусть сотрудник напишет сообщение со своего личного аккаунта и впишет имя в тему письма. Мы провели наблюдение. Отправляли письма, в одних указали только название нашего блога HubSpot, а в других – название блога и имя сотрудника. Те сообщения, в теме которых было указано имя, открывали чаще.

Включите в тему элементы персонализации

Мы уже упоминали о том, как важна персонализация. Когда вы пишите в теме указатели, например имя получателя, или название города, это повышает доверие и расположение пользователя. Особенно это касается имени. Всем нравится, когда к ним обращаются лично. Это повышает рейтинг кликов. Наблюдения показывают, что электронные письма, в которых первым было имя получателя, открывали быстрее и чаще, чем те, в которых имени не было.

Другая тактика персонализации – указывать информацию, связанную с местоположением получателя. Это могут быть различные общественные локации, бары, рестораны. Не увлекайтесь, чтобы получатель не подумал, будто вы за ним следите. Но немного персонализированных элементов покажут человеку, что вы внимательны к нему. Ему наверняка будет приятно, что вы знаете о нем больше, чем просто адрес электронной почты. Если вы не можете или не хотите использовать элементы персонализации, обратитесь к получателю с помощью слов «вы» или «ваш». Это звучит так, будто вы обращаетесь к человеку напрямую.

Сегментируйте списки получателей

Одна и та же информация может быть привлекательной для одного человека, а у другого вызвать гнев и разочарование в вашей компании. Почему мне отправляют список лучших стейкхаусов, если я вегетарианец? Почему эта компания предлагает мне посмотреть кейсы, если я только что зарегистрировался?

Получайте информацию из действий ваших клиентов на сайте. Какие формы они заполняют, в какие разделы заходят, каковы их личные предпочтения? На основе этих данных сегментируйте списки получателей.

Не давайте ложных обещаний

Тема письма – это обещание. Вы обещаете пользователю определенную информацию. Пишите такие темы, которые действительно связаны с содержанием письма. Иначе люди перестанут вам доверять и открывать ваши письма. Возможно, многие вообще отпишутся от вашей рассылки.

Расскажите, что находится внутри

Пообещайте пользователю что-то полезное и нужное в строке темы. Например «Ваша новая книга внутри!» или «Персональный гид ждет вас!». Это работает лучше, чем просто «спасибо» в строке темы. Это звучит так, будто вы делаете подарок получателю.

Выбирайте время отправки правильно

Отправка электронной почты в нужное время с правильной темой повышает вероятность, что пользователь откроет письмо. Представьте, что в шесть утра в среду вам приходит письмо на e-mail «Где можно выпить хорошего пива прямо сейчас». Как раз вовремя, молодцы.

Еще один пример. Я получила письмо от производителя очков Warby Parker с темой «Ваш рецепт истекает». Письмо отправили за две недели до того, как срок рецепта истекал. Отправляя электронную почту в нужное время, Warby Parker повысил вероятность того, что письмо откроют и прочтут. К тому же он увеличил эффективность призыва к действию, направленного на покупку очков.

Будьте кратки

Люди просматривают почту очень быстро. Поэтому чем яснее и лаконичнее ваша тема, тем лучше. Лучше быть кратким, чем использовать сложный художественный язык. Уберите ненужные детали, но конкретизируйте пользу. Получатель должен четко понимать свою выгоду. «Скидки 50% только сегодня» звучит привлекательнее, чем «Приходите и получите скидки».

Начинайте с глаголов, призывающих к действию

Строки темы аналогичны призывам к действию. Они должны побуждать людей кликнуть на письмо. Начинайте темы с глаголов в повелительном наклонении.

Вот примеры двух тем для писем из спорт-бара, в котором будут транслировать хоккей. «Поужинайте у нас и посмотрите на игру легендарных звезд хоккея» звучит привлекательнее чем «Трансляция хоккейного матча в нашем спорт-баре».

Заставьте людей чувствовать себя особенными

Осознание своей исключительности всегда приятно. Если получатели почувствуют, что вы уделяете внимание именно им, они будут чаще открывать ваши письма. Вот несколько идей, которые вы можете использовать:

  • «Только для наших любимых клиентов».
  • «Эксклюзивное предложение для вас».
  • «Мой подарок тебе».
  • «Вы приглашены».
  • «Персональное приглашение».

Создайте чувство необходимости

Фраза, которую мы воспринимаем как навязчивую рекламу – «Действуйте прямо сейчас!» Использовать ее именно в таком виде не нужно. Но можно создать чувство дефицита и срочности. Например «количество мест ограничено», «ограниченное предложение только до 1 мая». Но не нужно пользоваться этим приемом слишком часто и без повода. Применяйте его только тогда, когда действительно есть какие-то ограничения по времени или количеству.

Используйте точные цифры

Числа в теме письма привлекают внимание получателей, четко дают понять, о чем пойдет речь в сообщении. Обозначьте в числах размер скидки, численное преимущество конкретного ресурса, который вы представляете, например «750 жителей Самары подтвердили участие в акции, присоединяйтесь!».

Задайте вопрос

Задавая вопрос в строке темы, вы также можете привлечь читателей. Особенно хорошо работают вопросы с личными местоимениями: «А вы допускаете эти ошибки SEO?» или «Вы знаете, что не так с вашим сайтом?»

Конечно, все зависит от ситуации. Например, я получаю письмо от риелтора «Что из этого вы можете себе позволить?». В письме ссылка на сайт с квартирами. Это и привлекает и обнадеживает одновременно. С одной стороны вы надеетесь, что найдете на сайте что-нибудь подходящее по бюджету. А с другой – будет обидно, если вы так ничего и не найдете. Получается, вы ничего не можете себе позволить.

Вот другой пример. Письмо с темой «Что говорят о вас клиенты» от компании, которая занимается управлением репутации в интернете. В сообщении были ссылки на тематические исследования по поводу отзывов. Так компания плавно подвела читателя к необходимости заказать услугу.

НЕ ПИШИТЕ КАПСОМ и не используйте слишком много восклицательных знаков.

Строка темы, в которой говорится: «ОТКРЫТЬ СЕЙЧАС И ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ» или «50% скидки только сегодня. » – плохая идея. Люди не любят, когда на них кричат, а капс и восклицательные знаки создают именно такое впечатление. Скорее всего пользователи не откроют ни это, ни ваши последующие сообщения. Согласно наблюдениям 85% пользователей предпочитают тему, написанную строчными буквами и не более одного восклицательного знака в конце!

Настройте текст для предварительного просмотра

Хотя превью технически не является частью темы, пользователи все равно видят его перед тем как открыть сообщение. Часть текста располагается прямо под строкой темы, и его нельзя оставлять без внимания.

Если вы сами не настроите превью, то система сама вытащит фрагмент текста из письма. Это выглядит беспорядочно, и не дает читателю информацию о том, что содержится в сообщении.

Проведите A/B тестирование

То, что сработало для одной компании, может быть абсолютно бесполезно для другой. С помощью A/B тестирования вы поймете, что подходит для вашей аудитории, а что нет.

Не стоит полагаться на интуицию. Посмотрите, письма с какими темами чаще всего открывают: короткие или длинные, с цифрами или без них, с вопросами или с утверждениями? По полученным данным делайте выводы, формулируйте тему и создавайте текст сообщения.

Заключение

Если пользователи не откроют ваше письмо, они так и не узнают, что скрывается в вашем сообщении. У вас есть отличный контент для вашей аудитории – теперь вам нужно лишь доказать это в теме письма.

Вы сами формируете оценки эффективности для нас: продажи, кол-во заявок, другое
Мы работаем в рамках ваших бюджетов на прогнозируемый результат

Брокер бинарных опционов, выдающий бонусы за регистрацию:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов. Подходит для новичков! Получите бонус за регистрацию счета:

Добавить комментарий